Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/11/2025
Origen 1167 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente las alitas, pero con un servicio que deja mucho que desear. La lentitud en la atención y la falta de organización son problemas comunes. Aunque algunos elogian la calidad de la comida, otros la consideran decepcionante. El ambiente es agradable, pero puede ser ruidoso y desordenado.
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AlitasComida rápidaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de alitas y boneless como lo mejor. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como las alitas que a veces llegan frías o pequeñas. Algunos clientes mencionan que la comida es deliciosa, mientras que otros la consideran decepcionante y de calidad inferior. Las salsas también reciben comentarios mixtos, con algunas consideradas buenas y otras como imitaciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque algunos mencionan que la limpieza podría mejorar. Hay comentarios sobre el ruido y la falta de atención a la limpieza de las mesas. Algunos clientes disfrutan del ambiente para ver partidos, pero otros lo encuentran ruidoso y poco acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando reciben porciones más pequeñas de lo esperado. Las promociones son mencionadas como una buena opción, pero hay quejas sobre la falta de cumplimiento en las mismas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la mayoría reporta tiempos de espera excesivos y desorganización. Hay quejas sobre la atención al cliente, especialmente en horas pico, y la priorización de pedidos para llevar sobre los comensales en el lugar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la velocidad del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en porciones adecuadas.
Incrementar la limpieza del lugar y las mesas.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Cumplir con las promociones y asegurar que se respeten los pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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