Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 1127 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante ha sido muy variable. Mientras que algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente para ver deportes, muchos otros se quejan de un servicio lento y de la calidad inconsistente de los alimentos. La atención al cliente es un área de mejora significativa, y la limpieza del lugar también ha sido un punto de crítica. Las promociones son valoradas, pero hay problemas con la entrega de lo prometido.
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AlitasComida RápidaAmericanaBarDeportes
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente rica, especialmente las alitas y boneless, aunque hay comentarios sobre la calidad inconsistente. Algunos mencionan que las alitas estaban frías o secas. Las porciones son a veces pequeñas y no siempre cumplen con las expectativas. Las salsas son bien valoradas, pero hay quejas sobre la falta de sabor en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como ruidoso y desordenado, con problemas de limpieza. Algunos clientes mencionan que el lugar es ideal para ver deportes, pero otros se quejan de la falta de atención a la limpieza y el orden. La iluminación también ha sido mencionada como un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan. Las promociones son vistas como una buena opción, pero hay quejas sobre no recibir lo que se promete en las ofertas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Muchos clientes mencionan largas esperas para ser atendidos y recibir su comida. Algunos meseros son descritos como amables, pero la falta de personal es un problema recurrente. Hay quejas sobre la atención al cliente y la falta de respuesta de los encargados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y reducir los tiempos de espera.
Aumentar la calidad y consistencia de los alimentos.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Revisar las promociones y asegurar que se cumplan correctamente.
Considerar aumentar el personal durante horas pico.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para retener a sus comensales.
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