Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 514 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Las alitas son un platillo popular, pero la calidad y el servicio son inconsistentes. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y de la inclusión automática de la propina. El ambiente es descrito como agradable, pero con problemas de limpieza y ruido. A pesar de las críticas, algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente para pasar un buen rato con amigos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarNocturnoGrupoRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAlitasBarCervezaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son un platillo destacado, con sabores variados y crujientes. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de salsas y la calidad de algunos platillos, como las hamburguesas y las papas. La cerveza es mencionada como buena, aunque algunos la consideran rebajada. En general, la comida es calificada como buena, pero con inconsistencias en la calidad y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con menciones de karaoke y buena música, aunque algunos lo describen como ruidoso o con música de baja calidad. La limpieza de los baños y el lugar en general es un tema de preocupación. Algunos clientes mencionan que el lugar se siente descuidado y que la iluminación podría mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay promociones, pero muchos clientes se quejan de que la calidad de la comida no siempre justifica el costo. La propina del 15% incluida en la cuenta es vista como negativa, ya que puede llevar a pagar más de lo esperado. Algunos consideran que el valor por lo que reciben no es el mejor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que la atención es lenta y que hay problemas con la toma de órdenes. Algunos meseros son amables, pero hay quejas sobre la actitud de ciertos gerentes y la falta de personal. La propina es un punto de conflicto, ya que se incluye automáticamente en la cuenta.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Revisar la calidad de la comida y asegurar que se cumplan las promociones.
Aclarar la política de propinas y evitar cargos automáticos en la cuenta.
Mantener la limpieza del lugar y los baños.
Mejorar la calidad de la música y el ambiente general.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de alitas y cerveza a buen precio, pero necesita mejorar en servicio, calidad de la comida y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
