Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1426 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las alitas y las promociones, pero el servicio es un gran punto de crítica. Muchos mencionan que el trato del personal es deficiente y que hay problemas con la limpieza y el mantenimiento del lugar. A pesar de esto, algunos clientes siguen regresando por la calidad de la comida y el ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualNocturnoDeportesPromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son muy apreciadas, con muchos comentarios positivos sobre su sabor y variedad. Se mencionan promociones de 2x1 en alitas y cervezas, lo que es un atractivo adicional. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas alitas en ocasiones, mencionando que estaban en mal estado o mal preparadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, ideal para ver partidos y disfrutar con amigos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar y la falta de mantenimiento, así como la iluminación, que muchos consideran insuficiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente con las promociones de 2x1. Sin embargo, hay quejas sobre la inclusión obligatoria de propina en la cuenta, lo que genera descontento entre los clientes. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, pero con reservas debido al servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Se menciona que el servicio es lento, deficiente y en ocasiones grosero. Algunos clientes destacan a ciertos meseros como Mireya por su buen trato, pero la mayoría de las experiencias son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Revisar la política de propinas obligatorias en la cuenta.
Mejorar la iluminación del lugar para una mejor experiencia.
Considerar la implementación de un sistema de entrega a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a sus alitas y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y condiciones generales para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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