Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/09/2025
Origen 1495 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Las alitas son muy valoradas, pero el servicio y la atención al cliente son puntos críticos. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal y de la imposición de propina. A pesar de esto, hay quienes disfrutan del ambiente y las promociones, especialmente para ver deportes. La limpieza y el estado del lugar también son preocupaciones para algunos.
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MexicanaAlitasBarComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son muy apreciadas por su sabor y variedad de salsas. Muchos clientes destacan que son ricas y deliciosas, aunque algunos mencionan que en ocasiones han recibido alitas con mal olor. La comida en general es considerada buena, pero hay opiniones que indican que algunos platillos son insípidos y caros en comparación con la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y adecuado para disfrutar con amigos o familia, aunque algunos comentarios mencionan que el lugar puede estar sucio y con mala iluminación. La música es generalmente bien recibida, pero hay quejas sobre la limpieza de los baños y el estado general del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación a la cantidad y calidad de la comida. Algunos mencionan que el costo de las alitas es excesivo y que no incluyen acompañamientos. A pesar de las promociones de 2x1, hay quienes sienten que no vale la pena el precio por lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que la atención es deficiente, con personal que no se acerca a las mesas y que a veces tiene mala actitud. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre algunos meseros, como Mireya e Iván, que son elogiados por su amabilidad y atención. La exigencia de propina obligatoria también es un punto negativo mencionado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Revisar la calidad de la comida para evitar problemas de mal olor.
Considerar ajustar los precios en relación a la cantidad y calidad de los platillos.
Aumentar la limpieza y mantenimiento del lugar, especialmente en los baños.
Revisar la política de propinas para que no sea obligatoria.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus alitas y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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