Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2086 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida, especialmente las alitas y boneless, es bien valorada, pero el servicio es inconsistente, con quejas sobre la lentitud y falta de atención. El ambiente es agradable y familiar, aunque algunos clientes mencionan problemas de limpieza. A pesar de las quejas, muchos clientes disfrutan de la comida y consideran que el lugar tiene un buen precio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaBuffetAlitasBonelessCoctelería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, especialmente las alitas y boneless. Hay una buena variedad de salsas, aunque algunas salsas les falta sabor. Los platillos del buffet son variados, pero algunos no están bien cocidos. Las porciones son buenas y los precios son accesibles. Las bebidas también son bien valoradas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como agradable y cómodo, aunque algunos comentarios mencionan que la limpieza podría mejorar. El ambiente es familiar y permite platicar, aunque hay quejas sobre el ruido y la calidad de las televisiones. En general, se considera un lugar adecuado para pasar un buen rato.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el servicio no justifica el costo, especialmente en el buffet donde se sienten engañados por los precios y la calidad de los alimentos.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Hay comentarios positivos sobre la atención de algunos meseros, como César e Isaac, quienes son descritos como amables y atentos. Sin embargo, hay muchas quejas sobre el servicio lento y la falta de atención al cliente, con experiencias frustrantes y problemas no resueltos.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un servicio más eficiente.
Aumentar la atención al cliente y resolver problemas de manera efectiva.
Mantener una limpieza adecuada en el establecimiento.
Revisar la calidad de los alimentos en el buffet para asegurar que estén bien cocidos.
Considerar la mejora de la calidad de las salsas y otros platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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