Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/01/2025
Origen 592 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchas quejas sobre la calidad de la comida, el servicio deficiente y la falta de atención al cliente. Aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas, la mayoría de las reseñas destacan problemas serios que afectan la satisfacción general. La inconsistencia en la calidad de los platillos y el servicio ha llevado a muchos a no recomendar el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoBarCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAlitasBonelessHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son mencionadas frecuentemente, pero hay quejas sobre su tamaño, sabor y cocción. Muchos clientes consideran que las alitas están secas, pequeñas o frías. También se mencionan los boneless y hamburguesas, pero la calidad de la comida ha bajado en comparación con visitas anteriores. Algunos platillos, como los cocteles, no cumplen con las expectativas. En general, la calidad de los alimentos es considerada regular o mala.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo, pero hay quejas sobre la limpieza, incluyendo la presencia de cucarachas. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable, pero otros lo consideran aburrido. La decoración y el ambiente no son suficientes para compensar las deficiencias en el servicio y la comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con la calidad y las porciones de la comida. Se mencionan que las promociones no se respetan y que la cantidad de comida servida es menor a lo esperado. Muchos sienten que no vale la pena gastar su dinero en este lugar, prefiriendo otras opciones cercanas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio lento, desorganizado y poco atento. Hay quejas sobre la exigencia de propinas y la actitud indiferente de los meseros. Algunos mencionan que el personal no conoce bien el menú y que tardan mucho en atender y servir. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la atención de ciertos meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los alimentos, especialmente las alitas y boneless.
Capacitar al personal en atención al cliente y conocimiento del menú.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Respetar las promociones y ofrecer porciones adecuadas por el precio.
Revisar la política de propinas y la actitud del personal hacia los clientes.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. A pesar de algunas opiniones positivas, la mayoría de los clientes no están satisfechos y prefieren no regresar. Se recomienda hacer cambios significativos para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
