Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/03/2025
Origen 592 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en este restaurante, con quejas sobre la calidad de la comida, el servicio deficiente y la falta de atención al cliente. Aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas, la tendencia general es hacia la insatisfacción, lo que sugiere que el restaurante necesita mejorar en varios aspectos para recuperar la confianza de sus comensales.
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MexicanaAlitasHamburguesasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son un tema recurrente en las reseñas, con opiniones que varían desde ser muy ricas hasta ser secas, pequeñas y mal preparadas. Algunos mencionan que las salsas son buenas, pero otros critican la falta de sabor y la mala calidad de los alimentos. Las hamburguesas también son mencionadas, con comentarios sobre su tamaño y calidad. En general, hay una percepción negativa sobre la calidad de la comida en varias sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo en algunas reseñas, pero también se mencionan problemas de limpieza, como la presencia de cucarachas y la falta de higiene en el lugar. Algunos clientes destacan que el lugar es agradable, pero otros critican la presentación de la carta y la falta de atención a los detalles. La experiencia general del ambiente es mixta.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con la calidad y las porciones de la comida. Muchos mencionan que no reciben lo que se espera por el precio pagado, y hay quejas sobre la falta de promociones y la discrepancia entre lo que se ofrece y lo que se sirve. En general, la percepción es que no vale la pena gastar dinero en este lugar.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas. Se menciona que el personal es lento, desorganizado y a menudo indiferente. Hay quejas sobre la exigencia de propinas a pesar de un mal servicio. Algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos meseros, pero la mayoría de las experiencias son negativas, con demoras en la atención y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente las alitas y hamburguesas.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que se respeten las promociones y se ofrezcan los platillos disponibles.
Mantener una limpieza adecuada en el establecimiento.
Revisar la presentación de la carta y los utensilios.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de calidad y servicio que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda a los potenciales comensales considerar otras opciones.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
