Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 704 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Las alitas son muy apreciadas, pero el servicio y la atención al cliente son frecuentemente criticados. Muchos clientes han tenido malas experiencias con el personal, lo que afecta su deseo de regresar. Aunque el ambiente es agradable, hay problemas con la comodidad y el mantenimiento del lugar. En general, la calidad de la comida no siempre justifica los precios altos.
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AlitasComida rápidaBarMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente las alitas, que son consideradas las mejores de la zona. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y calidad de algunos platillos, como los boneless y las hamburguesas. Algunos clientes mencionan que la comida puede causar malestar estomacal. En general, se destaca la variedad de sabores en las alitas y la calidad de las papas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la incomodidad de las sillas y mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar es amplio y limpio, pero otros se quejan de la falta de mantenimiento en las instalaciones, como las teles que no funcionan. La prohibición de fumar en ciertas áreas también ha sido un punto de incomodidad para algunos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no vale la pena pagar lo que ofrecen, especialmente cuando hay problemas con la calidad de los alimentos. Sin embargo, algunos mencionan buenas promociones y que el costo es aceptable para la cantidad de comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la actitud del personal. Se menciona que hay meseros amables, pero también otros que son groseros o desatentos. Los tiempos de espera son largos, y hay problemas con la facturación y la atención en general. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad y presentación de los platillos.
Revisar los precios en relación a la calidad de la comida.
Mejorar la comodidad de las sillas y mesas.
Asegurarse de que todos los platillos del menú estén disponibles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus alitas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para atraer y retener a los clientes.
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