Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 471 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Las alitas son el platillo estrella, con buen sabor y promociones atractivas, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente es agradable, pero la calidad de la comida y la atención al cliente han bajado en ocasiones. Muchos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio, lo que afecta su percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarTranquiloDeportivoAmigableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AlitasMexicanaBarDeportesPromociones
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son el platillo más mencionado, con opiniones que destacan su buen sabor, aunque también hay quejas sobre que algunas estaban frías o crudas. Las porciones son generalmente bien servidas y hay variedad de salsas. Las promociones son bien recibidas, especialmente las de alitas ilimitadas. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad que ha bajado en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para cenar y platicar con amigos. Sin embargo, hay menciones de que el mobiliario no es el mejor y que el lugar puede estar abarrotado en ciertos momentos. La música es generalmente bien recibida, aunque hay comentarios sobre el ruido en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente en relación a las promociones. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de productos no consumidos y la calidad de la comida en relación al precio. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente cuando el servicio es deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos clientes mencionan que se olvidan de sus pedidos o que les traen cosas incorrectas. A pesar de esto, hay menciones de meseros amables en algunas ocasiones. La atención al cliente es considerada deficiente en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Revisar las cuentas para evitar cobros incorrectos.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Mantener la calidad de los alimentos y las porciones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus alitas y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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