Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 998 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida, especialmente de las alitas, que a menudo se describen como secas o mal preparadas. El servicio también es un punto débil, con quejas sobre la atención y la propina obligatoria. Sin embargo, hay quienes disfrutan del ambiente y consideran que es un buen lugar para socializar, especialmente para tomar cervezas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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AlitasMexicanaBarComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero hay opiniones encontradas. Las alitas son un platillo destacado, aunque muchos comentarios mencionan que están secas, duras o mal preparadas. Algunos clientes elogian las salsas y aderezos, pero otros se quejan de que no se ofrecen de manera gratuita. La calidad de la comida parece haber disminuido en algunas ocasiones, aunque hay quienes la consideran buena y sabrosa.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable y cómodo, ideal para pasar tiempo con amigos. Sin embargo, algunos comentarios indican que el lugar necesita mejoras en la limpieza y en la atención al cliente. La música puede ser un poco alta para algunos, lo que afecta la experiencia de conversación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con otras sucursales. Sin embargo, hay quienes mencionan que los precios son accesibles y que hay promociones que mejoran la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan una atención deficiente, con meseros lentos y groseros. Algunos mencionan que se les cobra propina sin preguntar y que el servicio es inconsistente. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos meseros y la rapidez en la atención en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de las alitas y otros platillos.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Revisar la política de propinas sugeridas y su comunicación.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ofrecer aderezos sin costo adicional para las alitas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. Muchos clientes están insatisfechos y no recomendarían el lugar en su estado actual.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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