Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 661 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante ha sido negativa, con muchos clientes insatisfechos con la calidad de la comida y el servicio. Las alitas, que deberían ser el platillo estrella, han sido criticadas por su mal estado y sabor. El servicio es lento y poco atento, lo que ha llevado a que muchos no recomienden el lugar. A pesar de algunos comentarios positivos sobre el ambiente y precios, la mayoría de las opiniones son desfavorables.
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AlitasMexicanaBarComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas han recibido críticas muy negativas, describiéndolas como deshidratadas, quemadas y con mal sabor. Algunos clientes mencionan que las alitas estaban frías o parecían viejas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el guacamole y algunas alitas específicas que fueron bien recibidas. En general, la comida es considerada de calidad estándar, pero con muchas quejas sobre la preparación y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, ideal para socializar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el olor en algunas áreas. La música a veces es demasiado alta, lo que dificulta la conversación. Algunos clientes aprecian la terraza y el espacio para ver deportes, aunque otros mencionan que el lugar puede estar oscuro.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Se mencionan promociones atractivas, pero también que las porciones no siempre son las esperadas. Algunos clientes se quejan de que se cobra propina automáticamente, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud grosera de los meseros. Muchos clientes mencionan que tuvieron que esperar mucho tiempo para recibir su comida y que el personal no era servicial. También se reporta que los pedidos a menudo llegaban incompletos o incorrectos, lo que generó frustración entre los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Implementar un sistema más claro para la propina y los cobros.
Aumentar la variedad y calidad de las alitas y otros platillos.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. A pesar de tener un ambiente agradable y precios accesibles, la insatisfacción de los clientes es alta, lo que sugiere que se necesitan cambios significativos para mejorar la experiencia.
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