Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/08/2025
Origen 669 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido mayormente negativa. Los clientes se quejan de la mala calidad de la comida, el pésimo servicio y la falta de atención. Aunque algunos elogian el ambiente y los precios accesibles, la mayoría no recomienda el lugar debido a las constantes fallas en el servicio y la calidad de los platillos.
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AlitasComida AmericanaBarCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Muchos mencionan que las alitas están secas, quemadas o frías, y que la calidad ha bajado. Algunos platos, como los boneless, han sido descritos como crudos o incompletos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el guacamole y algunas alitas. En general, la comida no cumple con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como aceptable, con un lugar cómodo y buena música. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el olor en algunas áreas. La decoración ha sido remodelada y se considera agradable, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede estar oscuro y con poco espacio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la falta de atención al cliente, lo que hace que la experiencia no valga la pena. Algunos mencionan promociones atractivas, pero la inconsistencia en la calidad afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Los meseros son descritos como groseros, lentos y poco atentos. Muchos clientes mencionan que tuvieron que esperar mucho tiempo para ser atendidos y que sus pedidos llegaron incorrectos o incompletos. La sugerencia de propina automática también ha generado descontento.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente las alitas.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Revisar la política de propinas automáticas para evitar malentendidos.
Aumentar la atención a los detalles en los pedidos y la limpieza del lugar.
Considerar la implementación de opciones vegetarianas o saludables.
Conclusión
En general, este restaurante necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. Muchos clientes no están satisfechos y no lo recomendarían.
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