Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/06/2025
Origen 668 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, la mayoría reporta un servicio deficiente y problemas con la calidad de los platillos. Las alitas son un tema recurrente, con opiniones que van desde muy buenas hasta inaceptables. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas, ya que muchos se sienten ignorados o maltratados por el personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarJovenAgradableNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AlitasMexicanaBarComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero hay opiniones encontradas. Las alitas son mencionadas frecuentemente, con calificaciones que van desde muy buenas hasta pésimas. Algunos clientes mencionan que las alitas estaban secas, frías o quemadas, mientras que otros las consideran deliciosas. También se mencionan otros platillos como boneless y hamburguesas, pero la calidad parece inconsistente. En general, la comida no es vista como excepcional.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en varias reseñas, con menciones de un lugar cómodo y buena música. Sin embargo, también hay quejas sobre la limpieza y el olor en algunas áreas. La decoración ha sido remodelada y se considera atractiva, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede estar oscuro y con poco espacio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a la mala calidad de la comida y el servicio. Se menciona que a veces se cobra propina automáticamente, lo que genera descontento. Las promociones son vistas como atractivas, pero la calidad de la comida no siempre justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio lento, meseros groseros y falta de atención. Hay quejas sobre la falta de respuesta a pedidos y la actitud de los meseros. Algunos mencionan que el servicio es bueno en ocasiones, pero la mayoría de las experiencias son negativas, con un servicio que deja mucho que desear.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Revisar la política de propinas automáticas para evitar malentendidos.
Mantener la limpieza y el ambiente agradable en todo momento.
Aumentar la consistencia en la calidad de los platillos.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para satisfacer a sus clientes. Las quejas sobre el servicio son demasiado frecuentes y afectan la experiencia general.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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