Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 662 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente y de la calidad inconsistente de la comida, especialmente las alitas. Aunque hay comentarios positivos sobre el ambiente y algunas promociones, la mayoría de las reseñas reflejan descontento general. La atención al cliente y la rapidez del servicio son áreas que necesitan mejoras significativas.
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AlitasMexicanaBarComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Las alitas son mencionadas con frecuencia, pero muchos comentarios indican que estaban secas, frías o quemadas. Algunos clientes mencionan que el sabor es regular o malo, y que las porciones a veces son escasas. Sin embargo, hay menciones de alitas deliciosas y guacamole bien valorado. En general, la calidad de la comida parece inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunos comentarios, ideal para platicar con amigos o ver deportes. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el olor en ciertas áreas. La música a veces es demasiado alta, dificultando la conversación. La decoración ha sido remodelada y se considera cómoda, aunque algunos mencionan que el lugar puede estar oscuro.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, especialmente en promociones. Sin embargo, muchos sienten que la calidad de la comida no justifica el costo, y hay quejas sobre el cobro automático de propinas. Algunos mencionan que las porciones no son las que se prometen, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio pésimo, con meseros groseros y desatentos. Se mencionan largas esperas para recibir la comida y problemas con pedidos incompletos. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero son la excepción. La atención al cliente es generalmente considerada deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Revisar el sistema de cobro de propinas automáticas.
Aumentar la consistencia en la calidad de la comida.
Mejorar la limpieza y el ambiente del lugar.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para satisfacer a sus clientes. Las quejas son recurrentes y afectan la experiencia general.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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