Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/05/2025
Origen 967 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente las alitas, es bien valorada, pero el servicio es consistentemente criticado por su lentitud y falta de atención. El ambiente es familiar y hay opciones de entretenimiento como karaoke, pero el volumen de la música puede ser un inconveniente. Muchos clientes han notado un deterioro en la calidad del servicio en las últimas semanas, lo que ha afectado su deseo de regresar.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente las alitas, que son consideradas excelentes y bien cocidas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de otros platillos como las papas a la francesa y las hamburguesas, que a veces llegan crudas o recalentadas. Algunos clientes mencionan que la comida tiene buen sabor, pero hay preocupaciones sobre la presentación y la frescura de ciertos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con música en vivo y un área para niños. Sin embargo, hay quejas sobre el volumen de la música, que dificulta la conversación. Algunos clientes también mencionan problemas de limpieza y que el lugar puede estar muy caliente, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente cuando el servicio es deficiente. Algunos mencionan que se sienten obligados a dejar propina, incluso cuando el servicio no lo justifica. En general, hay una percepción de que el valor no siempre corresponde a la experiencia recibida.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes reportan mala atención, lentitud y falta de amabilidad por parte de los meseros. Se mencionan largas esperas para ser atendidos y para recibir los pedidos, así como una falta de atención a las mesas. Algunos clientes también se quejan de que los meseros parecen desinteresados o distraídos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los alimentos y su presentación.
Controlar el volumen de la música para facilitar la conversación.
Considerar la capacitación del personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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