Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/11/2025
Origen 985 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente las alitas, pero enfrentando problemas significativos con el servicio. La atención al cliente es un área de mejora crítica, ya que muchos se quejan de la falta de atención y amabilidad del personal. El ambiente es familiar y adecuado para grupos, pero la inconsistencia en el servicio puede afectar la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente las alitas, que son consideradas las mejores de la zona. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como las hamburguesas y las papas, que no cumplen con las expectativas. Algunos clientes mencionan que la comida llega fría o incompleta, y hay críticas sobre la falta de atención a la presentación y la calidad de los ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con áreas de juegos para niños. Sin embargo, hay quejas sobre el volumen de la música y la limpieza del lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para pasar un buen rato con amigos o familia, pero otros sienten que la atención al cliente afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es mixta. Algunos clientes consideran que los precios son accesibles y que la comida es buena para lo que se paga, mientras que otros sienten que el servicio y la calidad de la comida no justifican el costo. Hay menciones de cobros excesivos en las cuentas y propinas sugeridas que no son bien recibidas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan atención lenta, falta de amabilidad y desinterés por parte del personal. Hay quejas sobre la falta de respuesta a los pedidos y la atención al cliente, lo que genera frustración entre los comensales. Algunos mencionan que el servicio es mejor en ocasiones, pero la inconsistencia es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los pedidos se tomen y sirvan correctamente.
Revisar la calidad de los platillos y la presentación de la comida.
Actualizar la información de horarios y disponibilidad en línea.
Controlar el volumen de la música para facilitar la conversación.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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