Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/10/2025
Origen 1099 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con un alto número de quejas sobre el servicio y la calidad de la comida. Muchos clientes se sienten frustrados por la atención al cliente y la falta de ingredientes en el menú. Aunque algunos disfrutan de las alitas y las promociones, la mayoría de las reseñas indican que no volverían debido a las malas experiencias. La limpieza y el ambiente también son puntos críticos.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son muy variadas. Muchos mencionan que las alitas son grandes y sabrosas, aunque hay quejas sobre su calidad, como que están secas o frías. Algunos clientes también mencionan que la comida no es mala del todo, pero hay problemas con la falta de ingredientes en el menú. Las hamburguesas y micheladas también reciben comentarios positivos, pero hay críticas sobre la presentación y el sabor de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como descuidado y sucio, con mesas y baños en mal estado. Algunos clientes mencionan que la música es demasiado alta y que el lugar no está bien ambientado. Sin embargo, hay quienes disfrutan del ambiente para socializar y ver eventos. La limpieza es un tema recurrente de queja.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente en promociones. Sin embargo, muchos clientes sienten que el servicio y la calidad de la comida no justifican el costo. Hay quejas sobre cobros incorrectos y la falta de claridad en las cuentas. En general, la relación calidad-precio es vista como deficiente por la mayoría.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado. Muchos clientes reportan un trato descortés y lento, con meseros que no anotan los pedidos correctamente. Hay quejas sobre la exigencia de propina y actitudes agresivas por parte del personal. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ocasiones. La atención al cliente es un punto recurrente de insatisfacción.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se anoten correctamente y se sirvan adecuadamente.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Ser más transparentes con los cobros y las propinas.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no recomendarían el lugar y no planean regresar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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