Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 581 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de las alitas y la variedad de salsas, pero hay quejas sobre el tamaño de las porciones y la calidad de la comida. El servicio es inconsistente, con críticas sobre la atención y la inclusión obligatoria de propina. El ambiente es generalmente tranquilo y familiar, aunque algunos mencionan problemas con el volumen de la música. En general, la experiencia del cliente varía significativamente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAlitasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que son pequeñas y a veces insípidas. Algunos destacan que tienen buen sabor y variedad de salsas, pero otros critican que parecen congeladas o mal fritas. Las papas fritas también reciben comentarios negativos por estar poco sazonadas. En general, la calidad de la comida es inconsistente, con opiniones divididas sobre su sabor y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y familiar en varias reseñas, aunque algunos mencionan que la música puede ser demasiado alta en ocasiones. La limpieza y la decoración del lugar son generalmente bien valoradas, aunque hay comentarios sobre la falta de atención al cliente en momentos críticos. En general, el ambiente parece ser un punto positivo, aunque con algunas reservas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por muchos clientes, especialmente en relación con la calidad y tamaño de las porciones. Algunos mencionan que la experiencia no vale lo que se paga, y hay quejas sobre la inclusión de la propina en la cuenta. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es razonable para la ubicación y la variedad de opciones disponibles.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas. Algunos clientes elogian la amabilidad y rapidez del personal, mientras que otros se quejan de la atención deficiente y de la falta de seguimiento. Hay quejas sobre la inclusión obligatoria de propina en la cuenta, lo que genera descontento. En general, el servicio parece ser variable, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad y el tamaño de las alitas.
Revisar la política de propinas obligatorias.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Ajustar los precios para que sean más competitivos.
Aumentar la variedad y calidad de las bebidas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su variedad de alitas y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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