Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/06/2025
Origen 1061 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida, aunque tiene buenos sabores, a menudo se ve opacada por un servicio deficiente y tiempos de espera largos. Muchos clientes se quejan de la falta de atención y de personal capacitado, lo que afecta la experiencia general. A pesar de las quejas, algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, especialmente para ver deportes.
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AmericanaSnackComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con un enfoque en alitas y boneless. Muchos clientes mencionan que las salsas son ricas y hay buena variedad. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como los boneless que a veces son duros o fríos. Algunos consideran que los precios son elevados en relación a la calidad y porciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, ideal para compartir con amigos o familiares. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar huele mal y que el ruido puede ser un problema debido a las pantallas y la música.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida y las porciones. Algunos mencionan promociones atractivas, pero otros sienten que no valen la pena debido a la experiencia general. Hay quejas sobre la falta de claridad en los precios y cobros erróneos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes mencionan que tardan mucho en ser atendidos y en recibir sus pedidos. También hay comentarios sobre la falta de personal capacitado y la desorganización en el manejo de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio.
Revisar y actualizar los precios en el menú.
Mantener la limpieza del lugar.
Asegurarse de que todos los ingredientes estén disponibles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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