Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 525 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan del pésimo servicio, la tardanza en la atención y la calidad inconsistente de la comida. Las alitas y boneless son los platillos más mencionados, pero la presentación y el sabor no siempre cumplen con las expectativas. El ambiente es ruidoso y poco acogedor, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay quienes destacan el buen sabor de algunos platillos y el servicio de ciertos meseros.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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AlitasBonelessComida RápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son mencionadas como uno de los platillos más destacados, con opiniones que varían desde "deliciosas" hasta "mal presentadas y resecas". Los boneless también reciben comentarios positivos, aunque algunos mencionan que estaban secos. La calidad de la comida es inconsistente, con quejas sobre la falta de sabor y la presentación. Las salsas son bien recibidas, pero hay críticas sobre la comida fría y mal cocinada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por la música excesivamente alta, que dificulta la conversación. También se menciona la falta de limpieza en el lugar y problemas con el aire acondicionado. Algunos clientes aprecian el ambiente deportivo, pero otros lo consideran ruidoso y poco acogedor. Hay quejas sobre la higiene de los baños y la limpieza general del establecimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida no cumple con sus expectativas. Sin embargo, hay menciones de promociones que son vistas como una buena oferta. Algunos clientes consideran que hay mejores opciones en Mérida por precios más bajos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como pésimo, con quejas sobre la tardanza en la atención y la entrega de los pedidos. Muchos clientes mencionan que los meseros son groseros y poco atentos. Hay comentarios sobre la falta de personal y la actitud negativa de algunos empleados. Sin embargo, hay excepciones donde se menciona un buen servicio por parte de algunos meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los meseros.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de la comida y la presentación de los platillos.
Ajustar los precios para que sean más competitivos con la calidad ofrecida.
Controlar el volumen de la música para crear un ambiente más agradable.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de alitas y boneless, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para satisfacer a sus clientes.
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