Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/03/2025
Origen 217 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks ha sido variada. Muchos clientes elogian la amabilidad y rapidez del servicio, así como la calidad del café. Sin embargo, hay críticas sobre la comida y la inconsistencia en la preparación de las bebidas. La ubicación es conveniente para los turistas, pero algunos se sienten decepcionados por la calidad en comparación con otros Starbucks. En general, la atención al cliente es un punto fuerte, aunque hay áreas que necesitan mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarTurísticoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidasOpciones veganas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que la comida era buena, mientras que otros la consideran muy mala. Hay comentarios sobre la calidad del café, con algunos clientes diciendo que no sabe a Starbucks y que las bebidas estaban diluidas. También se mencionan opciones veganas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como encantador y acogedor, con un personal amable y un lugar limpio. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que el lugar puede estar lleno de turistas, lo que puede afectar la experiencia. La limpieza y la atención al detalle son aspectos positivos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, especialmente dado que está ubicado cerca de Chichen Itza. Sin embargo, hay quejas sobre el cambio y la percepción de estafa en algunas transacciones. En general, los clientes sienten que la experiencia vale la pena, aunque hay críticas sobre la calidad de las bebidas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido generalmente bien valorado, con muchos comentarios positivos sobre la amabilidad y rapidez del personal. Sin embargo, hay quejas sobre el trato de algunos empleados, especialmente de la encargada. La atención al cliente es un punto fuerte, aunque hay menciones de experiencias decepcionantes.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la preparación de las bebidas.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Implementar un sistema de facturación más eficiente.
Aumentar la calidad de la comida ofrecida.
Considerar opciones de bebidas frías para los días calurosos.
Conclusión
Este Starbucks tiene un buen servicio y un ambiente agradable, pero necesita mejorar la calidad de sus bebidas y la atención al cliente en algunos casos. Es una opción conveniente para los turistas, pero hay áreas que requieren atención.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
