Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 157 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero con un servicio inconsistente que afecta la satisfacción general. La calidad de la comida es valorada, pero el servicio y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras significativas. Algunos clientes han tenido experiencias muy positivas, mientras que otros han enfrentado problemas serios.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRápidoFamiliarTranquiloAcogedorLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaInternacionalAeropuerto
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos deliciosos como chilaquiles, burritos y ensaladas. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la calidad en relación al precio. Algunos clientes mencionan que la comida es buena para ser en un aeropuerto, pero otros la consideran cara y sin chiste.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y tranquilo, aunque algunos mencionan que las sillas son incómodas. La limpieza y el orden son criticados en varias reseñas, con comentarios sobre mesas sucias y un servicio desorganizado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, especialmente en comparación con la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mientras que otros consideran que es aceptable para un restaurante en el aeropuerto. Hay quejas sobre cobros inesperados y propinas obligatorias.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con comentarios que van desde la amabilidad del personal hasta experiencias de mal servicio y lentitud. Muchos clientes se quejan de la falta de atención y de que los meseros no son proactivos. También hay menciones de problemas con la facturación y la propina.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la capacitación del personal para manejar situaciones de alta demanda.
Revisar la calidad de los platillos y asegurar que cumplan con las expectativas de los clientes.
Implementar un sistema más claro para la facturación y propinas.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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