Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/04/2025
Origen 2135 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan del mal servicio y la calidad de la comida, mientras que otros destacan la amabilidad de algunos meseros y la limpieza del lugar. La relación calidad-precio es un tema recurrente, con opiniones negativas sobre los precios altos y la calidad baja. A pesar de las críticas, hay quienes disfrutan de la comida y el ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoTranquiloAmplioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaInternacionalComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran rica y bien presentada, mientras que otros mencionan que es regular o mala, con problemas de temperatura y porciones pequeñas. Se han reportado platos quemados y mal preparados. En general, hay quejas sobre la calidad y el sabor, con menciones de que la comida ha decaído en calidad y que muchos productos son congelados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio en varias reseñas, aunque hay quejas sobre el ruido y la saturación del lugar. Algunos clientes aprecian la comodidad y el espacio, mientras que otros mencionan que el lugar se siente apretado. La limpieza es un punto positivo, aunque hay menciones de platos sucios en algunas ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada mala por muchos. Los clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y las porciones. Se han mencionado promociones que no se aplican y la presión para dejar propina, lo que ha generado descontento. Algunos consideran que el costo no justifica la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos para tomar la orden y recibir la comida. También hay comentarios sobre la actitud grosera de algunos meseros y la falta de personal. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y amabilidad en ciertos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad de los alimentos y evitar productos congelados.
Revisar la política de propinas y promociones para mayor claridad.
Mantener la limpieza de los utensilios y platos en todo momento.
Capacitar al personal en servicio al cliente y manejo de quejas.
Conclusión
El restaurante presenta serias deficiencias en servicio y calidad de comida, lo que ha llevado a una experiencia negativa para muchos clientes. Se recomienda hacer mejoras significativas para recuperar la confianza de los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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