Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/01/2025
Origen 3435 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Muchos clientes se quejan de la mala atención y el servicio lento, así como de la calidad de la comida que ha disminuido. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la variedad de platillos y el ambiente. La percepción general es que el restaurante ha perdido prestigio y no cumple con las expectativas de los clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRuidosoTranquiloModestoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada regular o mala en varias reseñas. Algunos mencionan que la comida está fría, con mal sabor y en ocasiones no es higiénica. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la variedad de alimentos y algunos platillos específicos como los chilaquiles. En general, la calidad de la comida ha disminuido y no justifica el aumento de precios.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la suciedad en las mesas y baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es ruidoso, pero otros lo consideran tranquilo y cómodo para platicar. La decoración es vista como modesta y hay comentarios sobre la falta de atención a la limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente con el aumento de precios y la disminución de la calidad. Algunos mencionan que los precios son razonables, pero la mayoría considera que no justifican la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos y una actitud poco servicial de los meseros. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y atención en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad de la comida y asegurar su higiene.
Revisar la limpieza de las instalaciones, especialmente los baños.
Ofrecer precios más justos en relación a la calidad de los platillos.
Considerar la implementación de un sistema de cobro más eficiente.
Conclusión
El restaurante presenta problemas significativos en servicio y calidad de comida, lo que afecta la experiencia del cliente. Se recomienda realizar mejoras en estos aspectos para recuperar la satisfacción del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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