Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 5013 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes insatisfechos por el servicio lento y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian la atención en ciertas ocasiones, la mayoría de las reseñas destacan problemas significativos en la atención al cliente y la calidad de los platillos. La relación calidad-precio es cuestionada, y el ambiente, aunque agradable, presenta problemas de limpieza y mantenimiento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos mencionan que ha mejorado, destacando platillos como la milanesa a la poblana. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes, como frijoles rancios y comida fría. También se critica que los platillos no siempre son iguales a los de la publicidad y que la comida puede ser muy salada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de las mesas y baños. Algunos clientes mencionan que el lugar ha sido remodelado y se ve bien, pero otros reportan problemas como mosquitos y ruido excesivo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es favorable. Muchos mencionan que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y que no siempre se respetan las promociones. También hay quejas sobre cobros inesperados y porciones que no cumplen con lo prometido.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes reportan tiempos de espera excesivos para ser atendidos y recibir su comida. Aunque hay menciones de buen servicio en ocasiones, la mayoría de las opiniones son negativas, señalando actitudes groseras y desinterés por parte del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y reducir los tiempos de espera.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Aumentar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. Las quejas recurrentes sobre la atención y la limpieza afectan la experiencia general de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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