Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/08/2025
Origen 3234 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mayormente negativa, con un servicio lento y mala atención al cliente. La comida tiene críticas mixtas, con algunos platillos bien preparados y otros muy mal. La limpieza y el mantenimiento del lugar son preocupantes, lo que afecta la percepción general. Aunque hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos meseros, la mayoría de los clientes no recomendarían el lugar debido a las deficiencias en el servicio y la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos la consideran buena y deliciosa, especialmente los chiles en nogada y el caldo tlalpeño. Sin embargo, hay muchas quejas sobre la mala preparación, la comida fría, insípida y en ocasiones con mala presentación. También se menciona que algunos platillos no estaban disponibles y que la calidad ha decaído.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como descuidado y sucio, con baños en mal estado y mobiliario roto. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo y tiene un área infantil, pero la limpieza y el mantenimiento son puntos de mejora importantes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida llega fría o mal preparada. Sin embargo, algunos mencionan que hay buenas promociones y precios accesibles en ciertos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos, personal distraído y en ocasiones grosero. Aunque hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos meseros, la mayoría de las experiencias son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad y presentación de los platillos.
Realizar un mantenimiento adecuado a las instalaciones y limpieza.
Revisar la política de propinas y la presión sobre los clientes.
Ofrecer un menú más variado y asegurar la disponibilidad de los platillos.
Conclusión
El restaurante necesita mejoras significativas en servicio, calidad de la comida y mantenimiento para recuperar la confianza de los clientes.
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