Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/03/2025
Origen 5445 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida recibe críticas tanto positivas como negativas, con menciones de platillos sabrosos y otros que carecen de sabor. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es generalmente tranquilo, pero hay problemas de limpieza que afectan la experiencia. En general, los clientes tienen expectativas variadas sobre la calidad y el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos como caldo tlalpeño, enchiladas suizas, tacos dorados y hamburguesas. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sabor en algunos platillos, como el pavo y la ensalada caribeña. Algunos clientes mencionan que la comida puede llegar fría o en porciones pequeñas. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida, aunque algunos destacan que es buena y sabrosa.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y acogedor en algunas reseñas, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es espacioso y moderno, mientras que otros critican la falta de atención a la limpieza y el desorden en las mesas. En general, el ambiente es considerado aceptable, pero con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que los precios son accesibles y que la relación calidad-precio es buena en general. Sin embargo, hay quejas sobre las porciones pequeñas en relación con el precio, y algunos consideran que la calidad de la comida no siempre justifica el costo. También se mencionan promociones y ofertas que hacen que la experiencia sea más atractiva.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de las meseras. Algunos clientes mencionan que tardan mucho en tomar la orden y en servir la comida. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el servicio en ciertas sucursales y de algunos meseros que son amables y atentos. En general, la percepción del servicio es negativa, con muchas críticas sobre la falta de proactividad y atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la proactividad del personal.
Aumentar la calidad y el sabor de algunos platillos.
Atender las quejas sobre la limpieza de los baños y el restaurante.
Asegurarse de que las porciones sean adecuadas en relación con el precio.
Capacitar al personal para evitar errores en las órdenes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en servicio y calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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