Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/04/2025
Origen 1945 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Vips es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y desatento, con comida que a menudo no cumple con las expectativas. Aunque hay menciones de buena comida y atención en ocasiones, la mayoría de las reseñas reflejan insatisfacción con la calidad del servicio y la comida. La limpieza y el ambiente también son puntos de preocupación.
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MexicanaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero muchos clientes mencionan que no se parece a las fotos del menú. Algunos platillos, como los chilaquiles suizos, son bien recibidos, mientras que otros, como el bacalao y las enchiladas suizas, han sido criticados por su presentación y calidad. La comida a menudo llega fría y algunos platillos están mal preparados, lo que ha llevado a una percepción negativa sobre la calidad de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable en algunas reseñas, pero también se mencionan problemas de limpieza, como mesas sucias y baños en mal estado. La ubicación en una plaza es vista como un punto positivo, pero la falta de atención al cliente y el desorden afectan la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida llega fría o mal preparada. Algunos mencionan promociones, pero la percepción general es que la experiencia no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos clientes reportando lentitud y falta de atención. Se mencionan tiempos de espera excesivos para ser atendidos y recibir los pedidos. Algunos meseros son descritos como groseros y desinteresados, lo que ha generado una experiencia negativa en general. Sin embargo, hay menciones de buena atención en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien preparada.
Mantener la limpieza de las mesas y los baños.
Capacitar al personal para mejorar la actitud hacia los clientes.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Conclusión
Este Vips enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida. Aunque hay momentos de buena atención, la mayoría de las experiencias son negativas, lo que sugiere que se necesitan cambios significativos para mejorar la satisfacción del cliente.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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