Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 3283 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es considerada aceptable, pero con problemas de sazón y porciones. El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es agradable, pero la limpieza y el ruido son preocupaciones. A pesar de las críticas, algunos clientes valoran la atención de ciertos meseros y las promociones disponibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRuidosoAgradableModernoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaFamiliarFranquiciaDesayuno
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos mencionan que es buena y deliciosa, mientras que otros la consideran básica o de mala calidad. Se destaca la promoción de chiles en nogada y la variedad de platillos, aunque hay quejas sobre la falta de sazón y porciones pequeñas. En general, la comida es vista como aceptable, pero no excepcional.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable y acogedor, especialmente después de la remodelación. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, y el ruido en áreas donde hay niños. Algunos clientes también mencionan que el lugar es cómodo y adecuado para reuniones familiares.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida y las porciones. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, y hay quejas sobre la falta de cumplimiento con las promociones. Sin embargo, algunos mencionan que hay buenas ofertas y paquetes a precios accesibles.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la mayoría reporta un servicio deficiente y demoras significativas en la atención y en la entrega de los platillos. La falta de personal también se menciona como un problema.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad y sazón de los platillos.
Mantener la limpieza en todas las áreas del restaurante.
Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad de la comida.
Cumplir con las promociones anunciadas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. Las quejas sobre la atención y la limpieza son preocupantes y deben ser abordadas para mejorar la experiencia del cliente.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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