Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/10/2025
Origen 5301 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido mayormente negativa, con un servicio deficiente y problemas en la calidad de la comida. Aunque algunos clientes han disfrutado de ciertos platillos, la mayoría de las reseñas destacan la lentitud del servicio y la falta de atención al cliente. La limpieza y el ambiente también han sido puntos de crítica, especialmente durante la remodelación del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en general, aunque hay comentarios sobre que algunos platillos llegaron fríos o tibios. Se mencionan opciones como milanesa, enchiladas y chiles en nogada. Algunos clientes notaron que la calidad de los alimentos ha bajado y que la atención a la materia prima podría mejorar. Sin embargo, hay quienes disfrutaron de la comida y la consideran rica, destacando el pay de limón y las enchiladas con salsa tatemada.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha recibido críticas mixtas. Algunos lo describen como agradable y limpio, mientras que otros mencionan que es pequeño y ruidoso. Se ha reportado que el lugar está en remodelación, lo que ha afectado la comodidad y la experiencia general. También hay quejas sobre la limpieza de los baños y la falta de mantenimiento en el establecimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente para desayunos, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Se mencionan promociones como el 2x1 en chiles en nogada, pero hay quejas sobre el cobro excesivo y la falta de valor en la experiencia general. Algunos consideran que el costo no se corresponde con la calidad del servicio y la comida.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención por parte del personal. Se reportan actitudes groseras y desinterés por parte de las meseras, así como problemas en la toma de pedidos. Algunos clientes mencionan que el servicio ha mejorado en ocasiones, pero la mayoría de las experiencias son negativas, con quejas sobre la falta de respuesta a incidentes y la exigencia de propina sin merecerla.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la velocidad del servicio y la eficiencia en la toma de pedidos.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada.
Mantener la limpieza de los baños y del establecimiento en general.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de las reseñas sugieren que se necesita una mejora significativa en varios aspectos para que los clientes consideren regresar.
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