Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/09/2025
Origen 726 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de los pastes pero frustrados por el mal servicio y la falta de limpieza. La atención al cliente es un problema recurrente, y aunque los pastes son sabrosos, la inconsistencia en la calidad y la limpieza del lugar afectan la experiencia general. Muchos clientes sugieren que el restaurante necesita mejorar en estos aspectos para atraer más comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida rápidaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pastes son generalmente considerados ricos, con una buena variedad de sabores, aunque algunos clientes mencionan que a veces están fríos o con más hojaldre que guisado. La calidad de los pastes varía, y algunos clientes han notado que no son tan buenos como en otras sucursales. En general, los sabores son apreciados, pero hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y sucio, con mesas y sillas que a menudo están descuidadas. La limpieza es un problema recurrente, y muchos clientes mencionan que el ambiente no es agradable debido a la falta de mantenimiento. Algunos comentarios indican que el lugar es tranquilo, pero la limpieza y el estado de los baños son preocupaciones importantes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, con pastes que rondan los $23. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad no justifica el precio, especialmente cuando los pastes no están calientes o son pequeños. Hay promociones disponibles, pero la percepción general es que el valor por el dinero podría mejorar.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre el personal, que es descrito como grosero y poco servicial. La lentitud en el servicio y la falta de atención son comunes, y hay quejas sobre la falta de personal para atender adecuadamente a los clientes. Algunos comentarios destacan un servicio amable, pero son la excepción.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza del lugar y de los baños.
Asegurarse de que los pastes se sirvan calientes y en buenas condiciones.
Capacitar al personal para un mejor servicio y atención a los clientes.
Mantener la calidad de los pastes consistente en todas las sucursales.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus pastes sabrosos, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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