Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/11/2025
Origen 731 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los pastes son bien valorados por su sabor, aunque hay quejas sobre la temperatura y la calidad en algunas sucursales. El servicio es un problema recurrente, con muchas críticas sobre la atención al cliente y la limpieza del lugar. A pesar de esto, muchos clientes siguen disfrutando de los pastes y consideran que son una buena opción económica.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTradicionalRápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pastes son generalmente considerados ricos, aunque hay quejas sobre que a veces están fríos y que la masa tiene más hojaldre que guisado. Algunos sabores son muy apreciados, como los de mole rojo, papa con carne y hawaianos. Sin embargo, hay menciones de que la calidad ha disminuido en algunas sucursales y que no siempre se ofrecen todos los sabores anunciados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a menudo sucio, con mesas y sillas que necesitan limpieza. Hay quejas sobre la falta de baños disponibles y que el lugar puede ser caluroso debido a los hornos. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo y adecuado para comer pastes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, con un costo promedio de $23 por paste. Muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, aunque hay quejas sobre la disminución en la calidad de los pastes en comparación con otras sucursales. También se mencionan promociones que hacen el lugar atractivo para comer.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre el mal servicio, la grosería del personal y la falta de atención. A menudo hay pocos empleados para la cantidad de clientes, lo que genera largas filas y un servicio lento. Algunos clientes mencionan que el personal parece desinteresado y poco amable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza del lugar y de las mesas.
Asegurarse de que los pastes se sirvan calientes y en buenas condiciones.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los pastes.
Aumentar el número de empleados durante horas pico para mejorar el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a sus pastes sabrosos y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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