Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/11/2024
Origen 406 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Mientras que algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros se quejan del mal servicio y la atención al cliente. Las crepas y bebidas son bien valoradas, pero hay críticas sobre la calidad de la comida y la limpieza del lugar. La mayoría de los clientes no están satisfechos con el servicio, lo que afecta su decisión de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableTranquiloFamiliarPet friendlyCaféLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaPostresBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de crepas, nachos, hamburguesas, paninis y bebidas como café y smoothies. Las crepas son destacadas como deliciosas, aunque algunos mencionan que han perdido calidad. Las porciones son criticadas por ser pequeñas en relación al precio. En general, la comida es considerada rica, pero hay opiniones mixtas sobre su calidad y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con buena decoración y música relajada. Muchos clientes disfrutan de la atmósfera para platicar y pasar tiempo con amigos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de algunos utensilios y vasos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son altos en relación a la calidad y las porciones de la comida. Hay menciones de que se puede encontrar mejor relación calidad-precio en otros lugares. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente, tardanza en el servicio y actitudes groseras de las meseras. Algunos clientes mencionan un buen servicio, pero la mayoría reporta experiencias negativas, incluyendo cobros erróneos y falta de amabilidad.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida cumpla con estándares de calidad y presentación.
Revisar la limpieza de los utensilios y el estado de los vasos.
Ofrecer porciones más adecuadas al precio.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de pedidos más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ambiente y algunas opciones de comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus platillos para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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