Vieja Lira, México en Oaxaca de Juárez

Mal servicio y nada empáticos con. Las personas discapacitadas

Tomado de Facebook, opinión de Luli Ríos Marcial: Ayer por la tarde tuve una terrible experiencia que aún no logro asimilar en este restaurante .. soy comensal no muy frecuente pero siempre que se nos antoja comida italiana pensamos en la vieja Lira desde que estaba en el centro .. ayer fuimos a su nuevo local, muy bonito pero cómo esta a orilla de carretera el estacionamiento es complicado , mi esposo es una persona con discapacidad y le dije a mi hija que se bajara del auto y preguntara si ponía poner mi coche en la placita para bajarlo y que no le costara desplazarce , la señorita de recepción dijo que si y le agradezco su empatía , bajamos a mi esposo y me estacioné cerca del restaurante .. nos acomodaron una mesa y hasta aquí todo pintaba bien por que después la atención que nos dieron a mi familia no fue nada agradable .. 1.- nadie nos tomaba la orden hasta qué pasó un mesero y tuve que preguntarle quien nos las tomaría , a lo que él en sus prisas nos las tomo .. pedimos lasaña , una pizza grande de carnes frías y agua de fresa .. 2.- nos llevaron con oportunidad el agua y para que nos pasaran la lasaña tarde un poco más , me sorprendió que pasaran más pronto platillos a otras mesas , pregunté , pero la mesera comentó que lo que habíamos pedido tardaba un poco más .. ok .. esperamos .. cuando terminamos la lasaña esperábamos que pronto llevaran la pizza .. pasaron 20 minutos y nada , pasaban y pasaban los platillos y pizzas a otras mesas y la de mi familia no llegaba .. eso claro que molesta 😠, por lo que le pregunto a la mesera y me dice que en un minuto salía .. ese minuto se convirtió en 10 … nuevamente pregunto que pasaba con mi pizza ahora a una señorita que supe después era la dueña .. ella me comentó también que ya estaba por salir .. y pues bueno , enfadados nos esperamos para que nos pasarán luego una pizza que no era la que habíamos pedido y que era de la mesa que llegaron mucho más después que nosotros .. enojada pedí la cuenta y le comenté a la que era la dueña (qué yo no sabía ) que fue un pésimo sirvió a lo que ella solo se sonrió de manera sarcástica .. sali por mi carro para meterlo nuevamente a la placita y poder subir a mi esposo cuando sale la dueña de manera explosiva a decirme que no podía quedarme ahí , que yo me quejaba de un mal servicio cuando yo por parar mi coche ahí estaba dañando a toda la sociedad oaxaqueña (ósea) me bajo y le dije , pedí permiso antes de poder meter mi coche hasta aqui por que traigo a una persona con discapacidad, es solo para subirlo , y ella en gritos me dice , A quien ???? Si la dueña soy yo y yo no autorizo eso , lárguese de aqui , lárguese ! Ya me aguante mucho , pero no tengo por qué soportarla , no quiero que vuelva a poner un pie en mi restaurante y ahorita voy a llamar a la Policia , lárguese , y todo esto con gritos y con ademanes, yo sin hacer caso , salí de mi carro , me metí al restaurante ayude a mi esposo a salir con mi hija y al salir estaba parada con su teléfono , ve a mi esposo y me dice .. ya entiendo su frustración !!!!. Yo solamente comento , que poca empatía 😞😞y se mete a su restaurante .. mi hija baja a pagar y ya ni la dejo entrar, le dijo que nos largáramos , que mientras más pronto nos fuéramos mejor ..(literal sus palabras 😡😡😡) De esto hay muchos tema que comentar , pero lo que más me entristece es el abuso de poder, la soberbia , la poca empatía y la falta de inteligencia de esta persona para poder resolver un problema que no tenia por qué serlo .. no se digno a investigar qué había pasado con la comanda , por que la lentitud de los meseros .. yo como dueña al contrario , busca la manera de arreglar la situación .. pero su carácter visceral no le dejó razonar .. una pena de verdad .. y claro que no volvería a ir.. alguien que tiene tan poca empatía con las personas con discapacidad no merece que le vaya a llenar los bolsillos .. por eso estamos como estamos 😞😞