Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 110 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por su café y variedad de alimentos. Sin embargo, la atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas. La mayoría de los clientes aprecian el ambiente y la limpieza del lugar, aunque algunos sugieren mejoras en el servicio y la atención al cliente. La relación calidad-precio es considerada buena, pero hay quejas sobre cobros adicionales.
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CaféPostresBebidasComida ligeraPaninis
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan que el café es delicioso, con menciones específicas a frappés, bagels y malteadas. Se aprecian sabores como caramelo y menta en los frappés. La comida es considerada fresca y bien surtida, aunque hay comentarios sobre la calidad de algunos productos como galletas duras. En general, la variedad de alimentos y bebidas es bien valorada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, tranquilo y limpio. Muchos clientes disfrutan del lugar para leer o trabajar, aunque algunos mencionan que la música de fondo y el wifi podrían mejorar. La decoración es valorada positivamente, creando un espacio acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y razonables por muchos clientes, quienes sienten que la calidad de la comida y las bebidas justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre cobros inesperados, como el agua del grifo, que generan descontento.
Valoración del Servicio
La atención al cliente presenta opiniones mixtas. Algunos clientes elogian el servicio amable y atento, mientras que otros critican la mala actitud de algunos empleados y la falta de atención. Se mencionan problemas de espera y confusión en el servicio, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la consistencia en la calidad de los productos ofrecidos.
Revisar la política de cobros, especialmente por el agua.
Mantener el ambiente limpio y acogedor en todo momento.
Considerar la implementación de música de fondo y mejorar el wifi.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen café y una variedad de alimentos, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia del servicio para brindar una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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