Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 84 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las pizzas, destacando su sabor y calidad. Sin embargo, el servicio, especialmente el telefónico, es un gran punto de queja. Los tiempos de espera son largos y la atención al cliente es deficiente, lo que afecta la experiencia general. A pesar de esto, algunos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de la comida.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como muy ricas y de buen sabor. Algunos clientes mencionan que la pizza con orilla de Philadelphia es especialmente buena. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la falta de sazón en algunas pizzas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente del lugar, ya que parece que la mayoría de los pedidos son para llevar. Algunos comentarios indican que no hay espacio para comer en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la calidad de la pizza justifica el costo. Sin embargo, hay que tener en cuenta que el tiempo de espera puede ser largo, especialmente para pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado en varias ocasiones, especialmente el servicio telefónico, que es considerado pésimo. Muchos clientes reportan tiempos de espera largos y mala atención al cliente, con actitudes groseras por parte del personal. Algunos comentarios destacan un buen servicio en persona, pero la atención telefónica es un punto débil.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención telefónica.
Reducir los tiempos de espera.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos.
Considerar opciones para comer en el lugar.
Conclusión
El restaurante ofrece buenas pizzas a precios accesibles, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente y tiempos de entrega para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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