Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/04/2025
Origen 90 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan del sabor de las pizzas, pero hay un consenso sobre la mala atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico y la entrega. Aunque algunos elogian el servicio en persona, muchos otros reportan experiencias negativas. La relación calidad-precio es vista como buena, pero el servicio deficiente afecta la experiencia general.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como muy ricas y de buen sabor. Algunos clientes mencionan que la pizza con orilla de Philadelphia es especialmente buena. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la falta de sazón en algunas pizzas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente del lugar, ya que parece ser principalmente un lugar para llevar. Algunos comentarios sugieren que no hay espacio para comer en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay promociones como 2x1. Algunos clientes sienten que la calidad de la pizza justifica el precio, aunque otros mencionan que el servicio afecta la experiencia general.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido muchas críticas negativas, especialmente en atención telefónica y entrega a domicilio. Los clientes mencionan que el tiempo de espera es largo y que el personal es grosero. Sin embargo, hay algunas menciones de excelente servicio en persona.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención telefónica.
Reducir el tiempo de espera en la entrega.
Capacitar al personal para un mejor trato al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente.
Considerar un espacio para comer en el lugar.
Conclusión
El restaurante tiene buenas pizzas y precios accesibles, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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