Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1195 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos con la calidad de la comida y el servicio. Aunque algunos elogian la atención y el ambiente, la mayoría de las críticas se centran en la mala calidad de los platillos, la falta de atención al cliente y el estado descuidado del lugar. Muchos no recomendarían el restaurante y no planean regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AlitasComida RápidaBuffet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, con menciones de que es horrible, fría, y de mala calidad. Las alitas a menudo son descritas como duras, secas o recalentadas. Algunos clientes mencionan que las hamburguesas y las alitas son ricas, pero hay quejas sobre la falta de frescura y sabor en los platillos. También se reporta que algunos productos no están disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por estar descuidado y sucio. Los baños son mencionados como asquerosos y malolientes. La música es considerada demasiado alta y poco variada, lo que dificulta la conversación. Algunos clientes mencionan que el lugar tiene una buena ubicación y vista, pero la limpieza y el mantenimiento son preocupantes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay menciones de promociones, pero también quejas sobre porciones insuficientes y la falta de ciertos platillos. Algunos clientes consideran que el buffet no vale la pena debido a la mala calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado deficiente. Muchos comentarios mencionan que hay poca atención al cliente, con solo un mesero para todo el lugar, lo que provoca tiempos de espera largos. Algunos clientes destacan que los meseros son amables, pero la atención es lenta y desorganizada. También hay quejas sobre la falta de respuesta a las solicitudes y problemas con la facturación.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente las alitas y hamburguesas.
Aumentar el personal para mejorar la atención al cliente.
Mantener el lugar más limpio y en mejor estado.
Actualizar el menú y asegurar que todos los platillos estén disponibles.
Mejorar la comunicación y el servicio al cliente, especialmente en pedidos a domicilio.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para atraer y retener a los comensales.
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