Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 204 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido mayormente negativa, con un servicio deficiente y comida que no cumple con las expectativas. Aunque algunos clientes han disfrutado de ciertos platillos, la mayoría se queja de la calidad y el tamaño de las porciones. El ambiente es agradable, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente han llevado a muchos a no recomendar el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarJovenInformalBarRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AlitasBonelessBuffetComida AmericanaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Muchos mencionan que las alitas son pequeñas, insípidas y a veces grasosas. Algunos clientes han notado que las porciones no coinciden con lo que se anuncia en el menú. Sin embargo, hay quienes elogian el sabor de ciertos platillos, como los boneless y la pasta. En general, la calidad de la comida parece haber decaído en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien recibido, con menciones de buena música y un espacio agradable. Sin embargo, algunos clientes han señalado problemas de limpieza y la temperatura del lugar en días soleados. La distribución del espacio es considerada adecuada, pero la experiencia se ve afectada por el mal servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación con las porciones y la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en el buffet, donde se sienten obligados a consumir más de lo que desean. Las promociones no siempre se respetan, lo que genera descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio lento, errores en los pedidos y actitudes groseras por parte del personal. La atención al cliente es considerada deficiente, con quejas sobre la falta de empatía y atención. Algunos mencionan que el servicio mejora en ocasiones, pero la mayoría de las experiencias son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Ajustar los precios a la calidad y porciones de la comida.
Respetar las promociones y ser más transparentes con los precios.
Aumentar la variedad y calidad de los platillos ofrecidos.
Mantener una limpieza adecuada en el local.
Conclusión
En general, este restaurante necesita mejorar significativamente en servicio y calidad de comida para recuperar la confianza de sus clientes. Las quejas son recurrentes y afectan la experiencia general.
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