Vainilla Repostería Artística en Zapopan

Eviten este lugar a toda costa! Fui con la esperanza de disfrutar un buen pastel, pero fue una completa decepción. Los pasteles están secos, sin sabor y parecen hechos hace días. La atención es pésima, el personal es grosero y desinteresado. Para colmo, los precios son absurdamente altos para la mala calidad de lo que ofrecen. No pierdan su dinero ni su tiempo aquí, hay muchas mejores opciones en la ciudad. ¡No lo recomiendo en absoluto

IMPORTANTE ‼️ LARGA HISTORIA PERO EN CONTEXTO: El 3 de febrero hice un pedido, para el 1 de marzo hice un deposito, el día 28 de febrero fui a liquidar y me dijeron que mi pedido no se agendó. EL PASTEL PASÓ A SEGUNDO TÉRMINO, EN ESTA OCASIÓN MI QUEJA Y BAJA PUNTUACIÓN ES PARA EL PÉSIMO SERVICIO Y FALTAS DE RESPETO. Como cliente respondí sorprendida pero amable a pesar de que yo era afectada directa. En la mañana que supe que no tendría mi pastel le dije angustiada ¿enserio no se puede hacer nada 😣? Grosera me dijo -¿tú crees que me voy a desvelar por un pastel? no tengo pan, no tengo Betún no tengo nada ¿Tú crees que iba a tomar en cuenta $500 pesos para tu pedido de $4000? Ahí se comenzó a reír como burla, no estaba lista para esas respuestas GROSERAS así que 😦 no dije nada, (o sea que si sabía de mi pedido pero no tuvo la delicadeza y empatía de decirme oye no agende tu pedido por qué tus $500 no valen) en su defensa dijo que su mjs de WhatsApp es claro y que dice que es el 50% de anticipo, Le dije ok, está bien sólo me hubieras dicho oye necesito más dinero todavía a mediados de febrero le pregunté cosas y me respondió como si mi pedido estuviera en pie, le dije entiendo mi error como cliente pero sólo me hubieras dicho que mi pedido no estaba, llevo siendo clienta 3 años y jamás había tenido un problema por mis depósitos de $500 😅. Esto fue a las 11 am y quedó de hacerme mi reembolso de inmediato de mis POBRES $500. En fin el problema es cuando pido mi reembolso solo tres llamadas realicé a la tercera se me contestó, de una MANERA DESPOTA, GROSERA Y MUY ALTERADA LA DUEÑA COMO GRITANDO -Tengo mis manos embarradas Daniela no he parado y yo 🤨 ok hola buenas noches (evidentemente ya estaba YO MOLESTA) -Me estás hable y hable por $500 hasta el más pobre tiene $500 (en manera enserio MUY GROSERA Y OFENSIVA) (3 llamadas) un depósito -Te voy a depositar más de $500 para que se te quite la urgencia del dinero -Así es la vida de una repostera no tenido un minuto libre tú crees que me voy a quedar con tus $500 no te los voy a robar, te hacen falta a ti.. Hasta que le dije oye ya estuvo deja de ser tan grosera solo quiero mis $500 y ya así sean $10 o $100 es mi dinero y tu deber es devolverlos y claro necesitaba esos $500 para completar mi otro pedido aunque se le haga impresionante a la millonaria de la dueña $500 si valen en otro lugar y completan pagos 🥲🥲 LES ESCRIBÍ QUE NO ERA LA MISMA ESCRIBIENDO QUE POR TELÉFONO, muy lista para que no quedara evidencia de su pésimo trato pero todo se lo escribí y nada negó, le dije todo estaba bien en la mañana asimile que no estaba el pastel el tema es que eres muy GROSERA. LA TUVE QUE BLOQUEAR por que seguía y seguía escribiendo, no dudo que conteste aquí nuevamente 🫠. Como dije el pastel fue lo menos importante, aquí la calidad de persona y la poca humildad de la DUEÑA ufff 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼 le falta muuuuucho. 💛GRACIAS A DIOS EXISTEN EMPRESAS CON GANAS DE TRABAJAR Y CON EXCELENTE DISPOSICIÓN Y LOGRÉ QUE ME HICIERAN MI PASTEL DE CUPACKES COMO LO QUERÍA EN 24 hrs. Y MUY RICO, denle oportunidad a personas que si tienen pasión y amor por su trabajo, ahí no se burlaron ni me dijeron ¿QUÉ ???? ¿Cómo depositas esto si lo quieres para mañana?? Como nos pides un pastel ahorita tú crees que nos vamos a desvelar por un cliente????. Muy largo pero vale la pena mi reseña y aquí está parte del HISTORIAL. Ojalá mejores como PERSONA Y EMPRESA.