Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/11/2024
Origen 443 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la variedad de postres y la calidad de los helados y pasteles. Sin embargo, el servicio al cliente es un punto crítico, con quejas sobre la atención y la actitud del personal. La limpieza y el ambiente son generalmente bien valorados, aunque algunos mencionan problemas con el espacio y la disponibilidad de productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableRápidoCon promocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PostresHeladosPastelesBebidas Frías
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son excelentes y los pasteles están ricos. Hay una buena variedad de postres, incluyendo malteadas y capuchinos fríos. Algunos clientes mencionan que los productos pueden no ser frescos, como pasteles viejos o de días anteriores.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, con buena atención. Sin embargo, hay quejas sobre el espacio limitado para sentarse y la falta de personal en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco excesivos por algunos, pero otros mencionan que son justos. Hay promociones que se informan a los clientes, aunque algunos se quejan de que no siempre están disponibles.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal, pero también muchos quejándose de un servicio pésimo y grosero. Algunos clientes han tenido malas experiencias con la atención al cliente y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los productos sean frescos y de buena calidad.
Clarificar las promociones y horarios de servicio para evitar confusiones.
Aumentar el personal durante horas pico para mejorar el servicio.
Revisar la calidad del café y otros productos para mantener estándares altos.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su variedad de postres y helados, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la calidad de algunos productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
