Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/11/2024
Origen 298 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el sushi, y valoran las promociones. Sin embargo, el servicio es un gran problema, con quejas sobre la atención al cliente y la lentitud. A pesar de esto, algunos clientes siguen regresando por la calidad de la comida y el ambiente.
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JaponesaSushiComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de sushi delicioso y variado. Algunos clientes destacan que la comida es rica y sabrosa, aunque hay críticas sobre la calidad de ciertos platillos y la falta de especialidades. Las promociones, como el 2x1, son bien recibidas, pero hay quejas sobre el sabor de algunos rollos que saben a queso crema.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y variado, con menciones de buena higiene y decoración bonita en algunas sucursales. Sin embargo, hay comentarios sobre el ruido y la falta de atención del personal, lo que puede afectar la experiencia. Algunos lugares son considerados más familiares y otros tienen un ambiente más de bar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas promociones, como el 2x1. Sin embargo, algunos clientes sienten que el tamaño de las porciones no justifica el precio, y hay quejas sobre el costo elevado de las bebidas. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, aunque con algunas reservas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal es lento, desatento y a veces grosero. Hay comentarios sobre la falta de coordinación entre los empleados y la demora en la entrega de pedidos. Sin embargo, también hay menciones de un buen servicio en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la claridad en las promociones y ofertas.
Revisar la calidad y tamaño de las porciones en relación al precio.
Mantener la higiene y el ambiente agradable.
Acelerar el tiempo de servicio para evitar largas esperas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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