Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/07/2025
Origen 1165 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia positiva en el restaurante, destacando la calidad de la comida, especialmente los platillos de sushi y fusión. El servicio es frecuentemente elogiado, con un personal amable y atento. Sin embargo, hay críticas sobre el precio y la consistencia del servicio. El ambiente es acogedor, aunque algunos mencionan problemas con insectos. En general, es un lugar recomendado para disfrutar de una buena comida en Tulum.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, con menciones de sushi fresco, tacos de camarón, y platos de fusión mexicana-japonesa. Los clientes destacan la calidad y el sabor de los platillos, como el sashimi, el pez mantequilla y las margaritas. Sin embargo, hay comentarios sobre porciones pequeñas en algunas entradas y experiencias mixtas con la calidad de ciertos platos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable, con un buen nivel de música y decoración. Sin embargo, hay críticas sobre la simplicidad del entorno en comparación con otros lugares de Tulum. Algunos clientes mencionan problemas con insectos y la necesidad de repelente, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Algunos mencionan que la experiencia no siempre coincide con el precio, y hay comentarios sobre propinas obligatorias que generan descontento. En general, se percibe un buen valor por la calidad de la comida y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es frecuentemente elogiado, con menciones específicas a la amabilidad y atención del personal, especialmente de Rosas y Spencer. Los clientes aprecian la rapidez y la disposición del personal para sugerir opciones y atender necesidades. Sin embargo, hay algunas críticas sobre la inconsistencia en el servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia del servicio en horas menos concurridas.
Aumentar las porciones de las entradas para satisfacer a los clientes.
Considerar la eliminación de la propina obligatoria para mejorar la experiencia del cliente.
Implementar medidas para controlar los insectos en el área exterior.
Revisar la relación calidad-precio para asegurar que los clientes sientan que obtienen lo que pagan.
Conclusión
En general, el restaurante ofrece una experiencia gastronómica positiva con comida de alta calidad y un servicio amable. Sin embargo, hay áreas de mejora, especialmente en la consistencia del servicio y la relación calidad-precio.
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