Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/12/2024
Origen 95 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de sushi es mixta. La comida es generalmente bien valorada, pero el servicio es deficiente, con problemas para hacer pedidos y atención al cliente. La relación calidad-precio es aceptable, pero hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y la higiene. El ambiente no es ideal para comer en el lugar, lo que lleva a muchos a optar por pedidos para llevar.
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es rica y hay variedad, especialmente en sushi. Algunos mencionan que los rollos son muy buenos y bien preparados, aunque hay quejas sobre la falta de sazón en algunos platillos. También se mencionan problemas con la calidad de los ingredientes, como arroz chicloso y verduras en mal estado. En general, la comida es bien valorada, pero hay inconsistencias en la preparación y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente no es muy acogedor, y muchos recomiendan pedir para llevar. Hay menciones de que el lugar es pequeño y no ideal para comer en el sitio. La limpieza es un tema de preocupación, ya que algunos clientes notaron falta de higiene en la preparación de la comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
El precio es considerado razonable y dentro de lo normal para un lugar de sushi. Algunos clientes mencionan que la relación calidad-precio es buena, especialmente por la posibilidad de elegir ingredientes. Sin embargo, hay quejas sobre recibir pedidos incompletos o incorrectos, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con múltiples quejas sobre la falta de atención al cliente y la dificultad para hacer pedidos por teléfono. Muchos clientes mencionan que nunca contestan el teléfono y que el personal no es amable. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ciertas sucursales. La atención al cliente parece ser un problema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la respuesta telefónica.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener estándares de higiene más altos en la preparación de alimentos.
Considerar mejorar el ambiente para que sea más acogedor.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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