Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 88 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, especialmente el sushi, pero el servicio es un gran problema, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la falta de respuesta a los pedidos. Aunque el precio es considerado justo, la calidad de la comida y la atención al cliente dejan mucho que desear en varias ocasiones.
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es rica y hay variedad, especialmente en sushi. Algunos mencionan que los rollos son muy buenos y bien preparados, aunque hay quejas sobre la calidad en ocasiones, como arroz chicloso o ingredientes faltantes. También se mencionan las papas especiales, que no siempre se preparan correctamente.
Valoración del Ambiente
El ambiente no es muy acogedor para comer en el lugar, y muchos recomiendan pedir para llevar. Hay menciones de limpieza en algunas sucursales, pero también se reportan problemas de higiene, como la falta de guantes en la preparación de alimentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
El precio es considerado normal y accesible, con buenas porciones. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o incorrectos. Algunos clientes sienten que no vale lo que cuesta.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con quejas sobre la falta de atención al teléfono y errores en los pedidos. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan actitudes prepotentes y largas esperas. La atención al cliente es inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la respuesta telefónica.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y completos.
Mantener estándares de higiene más altos en la preparación de alimentos.
Contratar más personal para reducir los tiempos de espera.
Mejorar la consistencia en la calidad de la comida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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