Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/08/2025
Origen 112 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de sushi es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor de la comida, pero hay serias preocupaciones sobre la calidad, el servicio y la higiene. Las quejas sobre el servicio al cliente son frecuentes, y muchos prefieren pedir para llevar debido a la falta de atención en el local. Aunque algunos elogian la amabilidad del personal, la inconsistencia en los pedidos y la limpieza son puntos críticos.
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JaponesaSushi
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sushi es muy apreciado por su sabor, aunque ha habido quejas sobre la calidad y la presentación. Algunos clientes mencionan que el sushi llega en mal estado, con ingredientes incompletos o en mal estado. También se reportaron problemas de higiene, como la presencia de cabello en la comida y una cucaracha en la zanahoria. Sin embargo, hay quienes destacan que la comida es rica y bien preparada.
Valoración del Ambiente
El ambiente no es muy acogedor, y muchos clientes prefieren pedir para llevar en lugar de comer en el lugar. Se menciona que el lugar no es atractivo y que hay problemas de limpieza en algunas sucursales. Sin embargo, hay quienes aprecian la tranquilidad y privacidad que ofrece el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados normales para un restaurante de sushi, y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre recibir pedidos incompletos o incorrectos, lo que afecta la percepción del valor. Algunos clientes mencionan que los rollos son generosos en porciones y bien preparados.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con múltiples quejas sobre la falta de atención al cliente, como no contestar el teléfono y errores en los pedidos. Algunos clientes mencionan actitudes prepotentes del personal y largas esperas para recibir la comida. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados en ciertas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la respuesta a llamadas.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener estándares de higiene más altos en la preparación de alimentos.
Mejorar la presentación y calidad del sushi antes de enviarlo.
Considerar la mejora del ambiente del local para una mejor experiencia.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen sabor, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y calidad para satisfacer a los clientes.
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