Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 309 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente el sushi, es bien valorada, pero el servicio deja mucho que desear. Los tiempos de espera son excesivos y la atención al cliente es deficiente. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, muchos se sienten frustrados por la calidad del servicio y los precios. La limpieza y el ambiente también son áreas de mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarPequeñoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente el sushi, que es descrito como muy rico y con buen sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como el atún y el arroz, que a veces se considera desabrido o en mal estado. También se menciona que el arroz es muy blando y que los boneless son sabrosos. En general, la comida es apreciada, pero hay detalles que deben mejorar.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces incómodo, con problemas de limpieza y falta de higiene en la cocina. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable, pero otros se quejan de que hace calor y que las instalaciones no son las mejores. La falta de un baño adecuado también es un punto negativo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida y el servicio. Aunque hay promociones, muchos sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando los pedidos llegan incorrectos o tardan demasiado. Algunos consideran que el sushi vale la pena, pero otros piensan que es caro para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, tanto en el lugar como por teléfono. Los tiempos de espera son excesivos, a menudo superando la hora, y hay problemas con la atención de los empleados, que a veces son descritos como indiferentes o groseros. La falta de meseros y la mala actitud de algunos empleados también son mencionadas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera en la preparación y entrega de los pedidos.
Aumentar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ofrecer una mejor variedad de bebidas y opciones en el menú.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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