Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/04/2025
Origen 602 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Aunque muchos clientes disfrutan del sushi y lo consideran sabroso, el servicio al cliente es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. La calidad de los ingredientes ha sido cuestionada, y hay una sensación de que el restaurante no está bien organizado. A pesar de las quejas, algunos clientes siguen regresando por el sabor de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushi
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los sushis son generalmente considerados ricos y sabrosos, aunque hay comentarios sobre la calidad de los ingredientes que ha bajado. Algunos clientes mencionan que el arroz puede estar crudo o aguado. La variedad de opciones es apreciada, y hay promociones que son bien recibidas. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y la consistencia de los platillos, ya que algunos no cumplen con lo solicitado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con algunos clientes disfrutando de la comodidad del lugar y la posibilidad de comer afuera, aunque mencionan que puede ser ruidoso y caluroso. La limpieza y el mantenimiento del lugar son mencionados, pero hay quejas sobre la higiene, especialmente en relación a la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero hay quejas sobre la cantidad de comida en relación al precio. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la calidad de los ingredientes no es la esperada. Las promociones son vistas como una buena opción, pero no siempre se cumplen con la calidad prometida.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre la falta de atención y la lentitud en la entrega de pedidos. Muchos clientes reportan que nunca contestan el teléfono y que el personal a veces es grosero. Aunque hay menciones de un buen trato en ocasiones, la mayoría de las experiencias son negativas, especialmente en cuanto a la rapidez y la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Atender las quejas sobre la higiene y limpieza del lugar.
Aumentar la disponibilidad de atención telefónica para pedidos.
Revisar y mejorar la logística de entrega para cumplir con los tiempos prometidos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabroso sushi, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de sus ingredientes para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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