Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2024
Origen 594 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el sushi, pero el servicio al cliente es un gran problema. Las quejas sobre la lentitud, errores en los pedidos y la falta de atención son comunes. Aunque el ambiente es agradable, la limpieza y la atención al cliente necesitan mejoras significativas.
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JaponesaSushi
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, especialmente el sushi, aunque algunos mencionan que la calidad ha bajado. Hay comentarios sobre la frescura de los ingredientes y la variedad de opciones. Sin embargo, también se han reportado problemas con la preparación, como arroz crudo o aguado y errores en los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, con opciones para comer dentro o fuera. Sin embargo, se menciona que el área exterior puede ser ruidosa y calurosa. Algunos clientes también han notado problemas de limpieza, como la presencia de moscas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados competitivos, pero algunos clientes sienten que las porciones son pequeñas en relación al precio. Hay menciones de promociones como el 3x2, pero también se ha señalado que no siempre se cumplen las expectativas en cuanto a la calidad por el precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la falta de atención al cliente, lentitud y errores en los pedidos. Muchos clientes mencionan que nunca contestan el teléfono y que el personal a veces discute entre ellos. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la amabilidad de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Mantener la limpieza del local, especialmente en áreas exteriores.
Considerar la capacitación del personal para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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