Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 196 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es bien valorada, pero el servicio es un gran problema, con muchas quejas sobre la atención y los tiempos de espera. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, otros se sienten frustrados por el mal servicio y la falta de atención al cliente. Las promociones son un punto positivo, pero la inconsistencia en la calidad y el servicio puede afectar la decisión de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaMexicanaFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos deliciosos como chiles, yakimeshi, y sushi. Sin embargo, hay críticas sobre la disminución en el tamaño de las porciones y la calidad de algunos platillos. Algunos clientes mencionan que la comida tarda en llegar, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con buenas vistas en algunos lugares. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza y el espacio, especialmente en días concurridos. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y puede sentirse abarrotado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente con promociones como el 3x2. Sin embargo, hay quejas sobre el costo del servicio a domicilio y la percepción de que los precios no se justifican por la calidad y el tamaño de las porciones.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los meseros son descritos como desorganizados, poco atentos y a veces groseros. Hay menciones de tiempos de espera excesivos y falta de cortesía. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre el servicio en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de alimentos.
Asegurarse de que los precios reflejen la calidad y porciones de los platillos.
Mantener la limpieza y el orden en el restaurante.
Considerar la implementación de pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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