Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/02/2025
Origen 874 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia culinaria positiva con un enfoque en la comida yucateca. La mayoría de los clientes disfrutan de la comida y el ambiente, aunque hay críticas sobre el servicio y la temperatura del lugar. La relación calidad-precio es vista como favorable, pero algunos platillos no cumplen con las expectativas. La atención al cliente es un área que necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaYucatecaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, con un enfoque en la cocina tradicional yucateca. Los platillos como el queso relleno, poc chuc y papadzules son altamente recomendados. Sin embargo, algunos clientes mencionan que ciertos platillos carecen de sazón o están mal preparados. La presentación es buena y las porciones son adecuadas, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y acogedor, aunque hay quejas sobre la falta de aire acondicionado, lo que puede hacer que el lugar sea caluroso. La limpieza del restaurante es generalmente bien valorada, pero algunos clientes mencionan la presencia de moscas, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente por los guisos del día. Sin embargo, hay opiniones que sugieren que la relación calidad-precio podría mejorar en algunos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad del personal y la atención, aunque hay quejas sobre la lentitud en el servicio y la falta de coordinación entre los meseros. Algunos clientes también mencionan que se sienten incómodos debido a la atención excesiva o a la falta de atención en momentos críticos.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la consistencia en la calidad de los platillos.
Instalar aire acondicionado para mejorar el ambiente.
Atender las quejas sobre la presencia de moscas.
Capacitar al personal para una mejor atención al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su deliciosa comida y ambiente acogedor, pero necesita abordar las críticas sobre el servicio y la comodidad para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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