Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 161 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente sabrosa, pero hay preocupaciones sobre la frescura y la calidad de algunos platillos. El servicio es un gran problema, con quejas sobre la atención al cliente y la lentitud. Los precios son buenos y hay promociones, pero la limpieza del lugar es deficiente. Muchos clientes no volverían debido a la mala atención y la higiene.
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MexicanaTacosTostadasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente rica, con menciones específicas de tacos, tostadas y consomé. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las tostadas, que a veces están duras o frías. Algunos clientes mencionan que el pollo no siempre está fresco. En general, el sabor es apreciado, pero hay preocupaciones sobre la consistencia y la frescura de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema recurrente, con quejas sobre suciedad y falta de higiene. Algunos clientes mencionan que el ambiente es bueno, pero la falta de limpieza afecta la experiencia. Hay comentarios positivos sobre la rapidez del servicio, pero la limpieza es un área que necesita atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos y hay menciones de promociones atractivas. Muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es favorable, aunque algunos mencionan que la calidad de la comida no siempre justifica el precio. En general, los precios son un punto positivo en las opiniones.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal es lento, desorganizado y a veces grosero. Hay problemas con la toma de pedidos y la atención telefónica, lo que genera frustración entre los comensales. Algunos comentarios destacan un servicio rápido, pero la mayoría son negativos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Aumentar la limpieza y la higiene del local.
Asegurarse de que la comida sea fresca y de buena calidad.
Capacitar al personal en la toma de pedidos y atención telefónica.
Mantener la calidad de los platillos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para atraer y retener a los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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