Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/05/2025
Origen 278 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una buena variedad de tortas y hamburguesas con un sabor destacado. Sin embargo, el servicio al cliente es deficiente, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. Aunque los precios son considerados un poco altos, muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el costo. El ambiente es caluroso y a veces sucio, lo que afecta la experiencia general.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy buena, con un buen sabor y variedad de tortas y hamburguesas. Las tortas de pierna son especialmente recomendadas. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la carne puede estar reseca y que el pan ha cambiado a uno de menor calidad. En general, la comida es sabrosa y bien preparada, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por ser caluroso y a veces sucio, con mesas que no se limpian adecuadamente. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en general y la amabilidad del personal. La falta de un sistema de aire acondicionado también es un punto negativo mencionado por varios clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y cantidad de la comida. Sin embargo, muchos consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente para las tortas y hamburguesas. Algunos clientes mencionan que el costo ronda entre 100 y 120 pesos.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención y la actitud del personal. Los clientes reportan que el servicio es lento y que el personal a menudo parece desinteresado. También hay quejas sobre la falta de terminal para pagos con tarjeta y la escasez de salsa. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Implementar un sistema de pago con tarjeta.
Asegurarse de que la comida mantenga una calidad constante.
Mantener el lugar limpio y cómodo para los clientes.
Considerar la opción de servicio a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su buena comida, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y el ambiente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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