Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/12/2025
Origen 315 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las tortas son bien valoradas por su sabor y tamaño, pero el servicio y la calidad de los ingredientes han sido motivo de quejas. Muchos clientes se sienten frustrados por la atención al cliente y la falta de respuesta en el servicio a domicilio. A pesar de esto, hay quienes siguen recomendando el lugar por la experiencia de comer tortas grandes y sabrosas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaComida callejera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son generalmente descritas como ricas, grandes y llenadoras. Muchos clientes destacan su buen sabor y variedad, aunque algunos mencionan que han bajado la calidad de los ingredientes y que son muy grasosas. Las tortas son consideradas excelentes y recomendables, con algunas favoritas como la torta Martell y la cubana. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de lechuga y cebolla en algunas tortas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no ha sido bien recibido, con quejas sobre la limpieza y la falta de un espacio agradable. Algunos mencionan que el lugar necesita aire acondicionado y que el sanitario no está ventilado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en algunos casos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema recurrente. Algunos clientes consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de los ingredientes. Sin embargo, otros opinan que el tamaño de las tortas justifica el precio. En general, hay opiniones mixtas sobre si vale la pena el costo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la grosería del personal y la falta de atención. Muchos clientes mencionan que el servicio a domicilio es deficiente, con problemas en la entrega y en la atención telefónica. También se reporta que no contestan las llamadas y que el servicio es lento y poco amable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la calidad de los ingredientes utilizados en las tortas.
Implementar un sistema de pago con tarjeta para mayor comodidad.
Asegurarse de que el lugar esté limpio y bien mantenido.
Mejorar la comunicación sobre horarios de apertura y disponibilidad de productos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus tortas grandes y sabrosas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de los ingredientes para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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