Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/06/2025
Origen 301 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las tortas, destacando su tamaño y sabor, aunque hay preocupaciones sobre la calidad de los ingredientes y el servicio al cliente. La atención es un punto débil, con muchas quejas sobre la falta de respuesta y la actitud del personal. A pesar de esto, algunos clientes consideran que el lugar ofrece buena relación calidad-precio, aunque otros sienten que ha bajado en calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoPara llevarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaTortas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son generalmente muy grandes y ricas, con buena variedad. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que son grasosas y que la calidad de los ingredientes ha bajado. Hay opiniones positivas sobre la torta Martell y la cubana, pero también se mencionan problemas con la cantidad de lechuga y cebolla en algunas tortas. En general, la comida es considerada buena, aunque hay críticas sobre la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
No se mencionan muchos detalles sobre el ambiente, pero hay comentarios sobre la limpieza del lugar. Algunos clientes sugieren que el lugar podría ser más agradable y con aire acondicionado. También se menciona que el sanitario no está ventilado y hay un pasillo oscuro para llegar a él.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos, pero muchos opinan que la relación calidad-precio es buena, especialmente por el tamaño de las tortas. Algunos clientes sienten que están pagando más por una calidad que ha disminuido. Sin embargo, hay quienes creen que vale la pena por la cantidad y el sabor.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la mala atención al cliente y la falta de respuesta a las llamadas. Muchos clientes mencionan que el personal parece desinteresado y que la atención es lenta. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ocasiones. La falta de aceptación de pagos con tarjeta también ha sido un punto negativo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aceptar pagos con tarjeta para facilitar las transacciones.
Aumentar la calidad de los ingredientes en las tortas.
Mejorar la rapidez en el servicio, especialmente en pedidos a domicilio.
Mantener la limpieza y mejorar el ambiente del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus tortas grandes y sabrosas, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de los ingredientes para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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