Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/09/2024
Origen 155 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es conocido por sus deliciosas tortas y hamburguesas, aunque el servicio al cliente y la relación calidad-precio son áreas de mejora. La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, pero hay críticas sobre la atención y la consistencia en la calidad de los platillos. La experiencia varía según el momento y el personal que atiende.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoAgradableAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaTortasHamburguesasGuisados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas y hamburguesas son muy apreciadas por su sabor y presentación. Muchos clientes destacan la calidad de las tortas cubanas, mencionando que son grandes y satisfactorias. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad de la carne y la necesidad de mejorar la variedad de bebidas. En general, la comida es considerada sabrosa y bien servida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, ideal para disfrutar de una comida. Sin embargo, hay menciones de que el servicio puede ser lento y que se da preferencia a conocidos. La higiene es valorada positivamente, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con la calidad de los ingredientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con otras sucursales, lo que ha llevado a algunos clientes a calificar la relación calidad-precio como deficiente. Aunque hay promociones atractivas, muchos sienten que las porciones no justifican el costo. Algunos clientes mencionan que las hamburguesas son pequeñas y caras.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente presenta opiniones mixtas. Algunos elogian la atención amable y rápida, mientras que otros critican la atención telefónica y la lentitud en la entrega. También hay quejas sobre el trato grosero de algunos empleados y la falta de atención a los detalles, como la porción de acompañamientos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en llamadas y en el local.
Aumentar la consistencia en la calidad de la carne y otros ingredientes.
Revisar los precios en relación a las porciones ofrecidas.
Ofrecer más variedad de bebidas y acompañamientos.
Capacitar al personal para mejorar el servicio y la atención al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su oferta de tortas y hamburguesas, pero necesita trabajar en el servicio al cliente y la relación calidad-precio para mejorar la experiencia general de los comensales.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
No califica True Rating