Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/12/2025
Origen 131 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una opinión negativa sobre el servicio, especialmente en el servicio a domicilio, donde hay muchas quejas sobre la tardanza y la falta de responsabilidad. Sin embargo, la comida, especialmente las tortas, recibe elogios por su sabor. El ambiente es familiar, pero hay críticas sobre la atención al cliente y la limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son muy apreciadas, con muchos comentarios positivos sobre su sabor. Se mencionan como las mejores de la zona y hay opiniones que destacan su calidad. Sin embargo, hay críticas sobre la salsa y la cantidad de comida en los pedidos para llevar, que han disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y la atención al cliente. Algunos clientes se sienten incómodos cuando el personal trapean las mesas mientras comen.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que las porciones son buenas por el precio, aunque hay quejas sobre la reducción en la cantidad de comida en los pedidos para llevar. Algunos mencionan que el precio es justo para la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con múltiples quejas sobre la tardanza en el servicio a domicilio y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan que sus pedidos nunca llegan o llegan incompletos. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio a domicilio para evitar tardanzas y pedidos incompletos.
Aumentar la cantidad de comida en los pedidos para llevar.
Mejorar la atención al cliente y la comunicación telefónica.
Revisar la calidad de las salsas y otros acompañamientos.
Mantener la limpieza del lugar durante el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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