Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/11/2025
Origen 526 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es conocido por sus tortas ahogadas, que son muy valoradas por su sabor. Sin embargo, la atención al cliente y la calidad del servicio son aspectos que necesitan mejorar. A pesar de las quejas sobre la salsa fría y el precio, muchos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de la comida y la limpieza del establecimiento.
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MexicanaTortasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son muy apreciadas, con muchos comentarios positivos sobre su sabor y calidad. Se destacan las tortas ahogadas, consideradas las mejores por muchos. Sin embargo, hay quejas sobre la salsa, que a menudo se menciona que está fría y no acompaña bien a los platillos. En general, la comida es descrita como deliciosa y con buen sazón.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, aunque hay quejas sobre la presencia de cucarachas y otros problemas de higiene. La atmósfera es familiar y acogedora, pero algunos clientes han tenido malas experiencias que afectan su percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y el servicio. Hay menciones de que las porciones son abundantes, pero también se señala que no siempre se justifica el costo. Algunos clientes sienten que el valor no es acorde a la experiencia.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con múltiples quejas sobre el mal servicio y la lentitud en la atención. Algunos clientes mencionan que el personal no es amable y que hay problemas con el servicio a domicilio. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la atención de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la salsa se sirva caliente.
Revisar la higiene del lugar para evitar problemas con plagas.
Considerar ajustar los precios en relación con la calidad del servicio.
Ofrecer un menú más claro y accesible para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a sus deliciosas tortas, pero necesita mejorar en atención al cliente y en algunos aspectos de higiene para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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