Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/04/2025
Origen 195 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Las tortas ahogadas son muy valoradas, pero el servicio y la limpieza son áreas que necesitan atención. Muchos clientes aprecian las promociones y la relación calidad-precio, pero hay un consenso sobre la necesidad de mejorar la atención al cliente y la higiene del lugar.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas ahogadas son muy apreciadas y se consideran deliciosas. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de las tortas, que se consideran pequeñas en comparación con años anteriores. La salsa ha recibido críticas por ser desabrida y fría en ocasiones. En general, la comida es buena, pero hay inconsistencias en la calidad y el sabor.
Valoración del Ambiente
El lugar ha sido criticado por su limpieza, tanto en el interior como en el exterior. Algunos clientes mencionan que el ambiente es agradable, pero otros destacan la necesidad de una mejor higiene. El tamaño del lugar es pequeño, lo que puede afectar la comodidad en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos, especialmente durante las promociones de 2x1. Sin embargo, algunos clientes sienten que las porciones son pequeñas en relación al precio. A pesar de esto, muchos consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente en días de promoción.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal parece desorganizado y poco atento. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. En general, se necesita mejorar la coordinación y la rapidez del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar tanto en el interior como en el exterior.
Aumentar la atención y rapidez del servicio al cliente.
Revisar la calidad y tamaño de las porciones de comida.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Capacitar al personal para mejorar la actitud y el servicio al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus tortas ahogadas, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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