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cerrado
Tony's Burgers en Mazatlán
Av. de las Torres 100
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Nº 529 en 2083 en Mazatlán
Nº 23 de 110 Hamburguesería en Mazatlán
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/06/2026
Origen 488 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las hamburguesas y la variedad de platillos, aunque hay críticas sobre la calidad de las papas y el servicio al cliente. La atención es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos. A pesar de esto, muchos consideran que el precio es accesible y que la comida es sabrosa. El ambiente es cómodo, pero puede ser ruidoso y con problemas de limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRápidoFamiliarAgradableAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasTortasComida RápidaHot DogsComida Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son muy buenas y recomendadas, con un buen sabor y variedad de platillos. Sin embargo, las papas fritas no cumplen con las expectativas, ya que muchas veces llegan aguadas o en mal estado. La comida en general es deliciosa, aunque algunos mencionan que la calidad ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo y agradable, aunque hay menciones de que el lugar puede ser ruidoso y que la limpieza no siempre es la mejor. Algunos clientes mencionan que el lugar es abierto y puede hacer frío, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, y algunos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre el costo en relación a la calidad de algunos platillos, especialmente las papas. Algunos consideran que el precio es alto para la calidad ofrecida.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos clientes se quejan de la lentitud en el servicio y de errores en los pedidos. Algunos destacan que el servicio es rápido, pero hay quejas sobre la falta de organización y la memoria de los meseros. En general, la percepción del servicio es negativa, con menciones de mala atención y desorden.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la organización en la toma de pedidos.
Asegurarse de que las papas fritas sean de buena calidad y estén crujientes.
Mantener un ambiente más limpio y ordenado.
Revisar la capacitación del personal para mejorar la memoria y el servicio.
Considerar la implementación de un sistema de comandas para evitar errores en los pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus buenas hamburguesas y precios accesibles, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de algunos platillos para ofrecer una mejor experiencia.
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Av Insurgentes 1198Este Burger King enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no planean regresar. Se necesita una mejora significativa en la atención al cliente y en la calidad de la comida.
Comida rápida