Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 473 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, especialmente el sushi, aunque hay críticas sobre la calidad y frescura de algunos platillos. El servicio al cliente es un gran problema, con muchos clientes reportando actitudes groseras y falta de atención. A pesar de los precios accesibles, la atención al cliente y la consistencia en la calidad de la comida son áreas que necesitan mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiComida a domicilio
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada buena, con menciones de que es sabrosa y de buena calidad. Algunos clientes destacan la variedad del menú y la relación calidad-precio. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el sushi y el ramen, que no siempre cumplen con las expectativas. En general, la comida es bien recibida, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en la frescura de los ingredientes.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la limpieza y la presentación de la comida. La mayoría de las experiencias se centran en el servicio y la comida, sin destacar un ambiente particular.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en relación con la calidad de la comida, muchos clientes sienten que obtienen un buen valor. Sin embargo, hay quejas sobre cobros adicionales y la falta de claridad en las promociones. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la calidad en ciertas ocasiones.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre el trato recibido, tanto en el local como en el servicio a domicilio. Los clientes mencionan que el personal es grosero, prepotente y poco receptivo a las quejas. La rapidez en el servicio es mencionada positivamente, pero la actitud del personal deja mucho que desear.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la calidad y frescura de los ingredientes en todos los platillos.
Clarificar las promociones y evitar cobros adicionales inesperados.
Considerar la implementación de un sistema de quejas más efectivo.
Ofrecer opciones de pago más flexibles, como transferencias.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la consistencia en la calidad de sus platillos.
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