Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/12/2025
Origen 87 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son variadas. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, destacando la calidad de las botanas y la buena atención en algunos casos. Sin embargo, hay críticas sobre el servicio inconsistente, la presión para dejar propina y el volumen de la música. En general, el lugar es visto como un buen sitio para socializar, aunque con áreas que necesitan atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaBotanasTuxtleca
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente sabrosa, con menciones específicas de botanas como la costilla al chiltepin y la carraca. Sin embargo, algunos clientes notaron que el agua chile no estaba fresco y que la comida se enfría rápido. La atención a la comida es buena, pero hay comentarios sobre la falta de sabor en algunas botanas. En general, la comida es bien valorada, aunque hay áreas de mejora.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, con buena música y un clima cómodo en el segundo piso. Sin embargo, hay quejas sobre el volumen de la música, que dificulta la conversación. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y que podría mejorar en términos de espacio. En general, el ambiente es valorado positivamente, pero con algunas reservas sobre el ruido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente en relación a la calidad de las botanas. Sin embargo, hay comentarios que indican que los precios no son baratos para las porciones ofrecidas. Algunos clientes sienten que la experiencia no siempre justifica el costo, especialmente si el servicio no es el adecuado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que la atención es excelente, pero también hay quejas sobre la falta de seguimiento y la experiencia de algunos meseros. Algunos clientes se sintieron ignorados y hubo quejas sobre la propina obligatoria. En general, el servicio tiene opiniones mixtas, con algunos destacando la buena atención y otros criticando la falta de profesionalismo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación de los meseros.
Ajustar el volumen de la música para facilitar la conversación.
Revisar la política de propinas para evitar malentendidos.
Ampliar el espacio para mejorar la comodidad de los clientes.
Asegurarse de que todos los platillos se sirvan frescos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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